服務條款

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一、服務說明

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MAKI DESIGN 提供商業視覺設計與印刷整合服務：

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品牌識別設計（LOGO）

名片設計

菜單設計

招牌、海報

各類客製商業設計

印刷與成品配送服務

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所有服務皆為客製化內容，將依客戶需求進行設計與製作。

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二、委託與訂單成立

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1. 客戶須透過 MAKI DESIGN 官方 LINE 或網站表單提出設計需求，

    並提供相關資料以利評估與報價。

2. 經雙方確認報價內容後，客戶需完成回簽報價單或電子合約，

    始視為同意委託內容。

3. 專案於客戶支付訂金或全額款項後正式成立，並進入設計流程。

4. 付款方式為匯款至本工作室指定之公司帳戶（玉山銀行/孜果有限公司）；

    實際付款資訊將於報價確認後提供。

5. 未完成付款前，本工作室不保留設計檔期，亦不進行任何設計作業。

6. 本工作室每一筆交易皆依法開立發票，並可依需求提供統一編號。

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三、服務流程

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1. 官方LINE上需求討論與報價確認

2. 報價單回簽確認及雙方簽訂電子合約

3. 依照服務內容支付訂金或全額款項啟動專案

4. 設計製作與初稿

5. 提供修改與確認

6. 完稿交付或進入印刷製作

7. 成品配送或交付檔案

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四、付款方式與專案啟動

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1. 設計服務採分階段付款制度：　

    (1) 客戶確認報價後，須先支付總金額 50% 訂金，專案始正式啟動。
　(2) 本工作室於收取訂金後，開始進行設計與初稿製作。

2. 客戶確認設計方向並選定最終稿後，須支付剩餘 50% 尾款。

3. 尾款完成支付後，方提供完整設計檔案（如 AI / PDF / PNG 等）

    及相關交付資料。

4. 初稿設計僅供確認方向使用，可能為低解析或附有浮水印之版本，

    最終完整檔案將於尾款支付完成後提供。

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五、印刷服務付款說明

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1. 印刷服務屬客製化生產流程，採全額預付制。

2. 客戶確認印刷內容（包含尺寸、材質、數量、加工方式）後，

    須支付 100% 印刷費用，方可進入工廠排單製作。

3. 未完成印刷款項支付前，本工作室將不安排印刷作業。

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六、交付與暫停條款

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1. 若客戶未於通知期限內完成尾款支付，

    本工作室有權暫停專案進行與交付作業。

2. 若專案因客戶因素中斷超過 30 日，本工作室有權視為專案終止，

    已支付款項恕不退還。

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七、設計修改與交付

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1. 每個專案包含基本修改次數（依報價內容為準）。

    超出修改範圍或次數，將酌收額外費用。

2. 完稿後提供檔案格式依專案約定（如 AI / PDF / PNG）。

3. 如需提供可編輯原始檔或其他格式，需事先告知並可能另行收費。

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八、設計交付與印刷責任說明

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本工作室具備印刷實務經驗，設計過程將同步考量實際輸出效果，
以提升成品之整體品質與可行性。

專案完成後，將提供完整完稿電子檔（CMYK及RGB），

供客戶後續使用或交由印刷廠製作。

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客戶可自行選擇印刷廠進行輸出；
若未透過本工作室承接印刷服務，則後續包含但不限於：

1. 印刷溝通與檔案對接

2. 色彩差異與輸出結果

3. 紙材選擇與加工效果

4. 成品品質與交期

上述事項將由客戶自行與印刷廠確認與負責，
本工作室恕不納入服務範圍。

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九、印刷與輸出說明

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1. 印刷品可能因螢幕顯示之 RGB 色彩模式與印刷使用之 CMYK 色彩模式

    差異產生色差，屬正常現象。

2. 合版印刷（拼版印刷）因與其他檔案共同印製，

    可能產生約 ±10% 色差範圍。

3. 不同紙材、油墨吸收、表面處理（如上光、霧膜等）及加工方式，

    亦可能影響最終呈現效果。

4. 本工作室將提供專業印前建議，

    但無法保證印刷成品顏色與螢幕顯示或數位檔案完全一致。

5. 印刷後加工（包含但不限於：摺紙、上光、軋型、燙金等）過程中，

    可能產生約 3%–5% 之耗損率，屬正常製程範圍。

6. 因加工流程及品質控管需求，實際交付數量可能略低於原訂數量，

    不列為瑕疵。

7. 如客戶有「需足數交付」之需求，應於下單前主動告知增加印刷數量（放數），

    以確保最終交付數量。

8. 上述色差及加工耗損均屬印刷產業合理範圍，不列為退換貨或爭議處理之依據。

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十、商品配送

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1. 本工作室會安排配送服務。

2. 印刷品基本上會以7-11或是全家店到店方式寄送，

    如商品量多、體積大或是偏遠地區則會改為宅配，運費另計。

3. 配送時間依物流業者為準，可能因天候或其他因素延誤。

4. 成品寄出後，配送風險將依物流規範處理。

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十一、退款與取消政策

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1. 本服務為客製化設計，不適用七天鑑賞期。

2. 尚未開始設計前，客戶可申請取消並退還款項（扣除必要手續費）。

3. 專案進入設計階段或已提供初稿後，恕不退款。

4. 印刷製作開始後，因屬客製產品，恕無法取消或退款。

5. 出貨前皆會檢查印刷品的完整度並拍照確認留存，到貨時請盡快拆開檢查完損，

    如印刷品損壞請拍照錄影傳至官方LINE告知，客服將會為您處理。

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十二、智慧財產權與使用權

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1. 設計完成並付款後，客戶取得設計成果之使用權。

2. 未經授權，不得擅自修改、轉售或用於未約定用途。

3. 本工作室保有作品展示權（如網站、社群平台）。

4. 未採用之設計稿，其著作權仍歸本工作室所有。

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十三、客戶責任

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1. 客戶須提供正確且完整之設計內容（包含文字、圖片及相關素材）。

2. 客戶應確保所提供之所有內容，均具備合法使用權利，

3. 且未侵害第三方之著作權、商標權或其他相關權利。

4. 如因客戶提供之文字內容、圖片或其他素材涉及錯誤、侵權或違法情形，

    其相關法律責任由客戶自行負責，與本工作室無涉。

5. 如因客戶提供資料錯誤或需重新修改內容，導致需重新設計或製作，

    本工作室得酌收額外費用。

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十四、責任限制

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1. 本工作室不負責設計以外之商業成果（如營業收入、行銷成效）。

2. 因不可抗力因素（天災、設備故障等）導致延誤，雙方得協議調整。

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十五、作品展示與公開

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本工作室保有將設計成果用於作品展示之權利，

包含但不限於網站、社群平台及相關宣傳用途。

如客戶有保密或不公開之需求，請於專案開始前主動告知，經雙方確認後可另行約定。

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十六、條款修改

 

本工作室保留隨時修改本服務條款之權利，修改後將公布於網站，不另行個別通知。

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